Q3 : Délai entre ma commande et ma livraison ?
Les délais de livraison pour la France métropolitaine sont marqués en temps réel sur le message d' accueil. ( Ce chiffre correspond au nombre de jours ouvrables estimés entre votre commande et votre livraison )
Le temps de traitement est variable en fonction de la combinaison d'articles commandés. Si, exceptionnellement, un article n'est pas en stock, nous serons peut-être amenés à différer la livraison des autres articles jusqu'à ce que le produit en question soit de nouveau en stock. Dès lors, nous vous expédierons immédiatement l'ensemble de votre commande en une seule et même livraison.
Dès l'envoi de votre commande, nous vous envoyons une confirmation par courrier électronique. Si un service de suivi de commande est disponible, nous ajoutons le numéro de suivi ou de la lettre de transport aérien au courrier électronique que nous vous envoyons pour confirmer l'envoi. Si aucun numéro de suivi ou de lettre de transport aérien n'est affiché, cela signifie qu'aucun service de suivi de commande n'est disponible pour cet envoi.
Q4 : Q4 : Puis-je envoyer directement un t-shirt a un ami en cadeau ?
Oui.
Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation et aussi nous demander par E-mail d'ajouter un texte ( vœux, anniversaire, personnel etc..).
Votre paquet sera spécialement « emballé – cadeau ».
Le bordereau d'emballage ne contient aucune information concernant le prix. En revanche, les notifications par courrier électronique mentionnent le prix. C'est pourquoi, si vous envoyez un cadeau, il est recommandé de ne pas utiliser l'adresse électronique du destinataire.
Q6 : Qui sommes-nous ?
T-shirtvip.com est distribue par la societé FTMO International Ltd, 28/F Soundwill Plaza, 38 Russell St, Causeway Bay, Hong-Kong ville très moderne, cosmopolite possédant les plus haut buildings au monde (avec nos bureaux au 65 ème étage) où vivent + de 7000 Français.
Tshirtvip possède 3 points de vente en France: Tours, Biscarrosse et Mimizan.
Tenue par une équipe de francais, créateurs de bonne humeur !!
Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez écrire a Germaine ( germaine@tshirtvip.com ), elle adore papoter mais sachez qu'elle n'envoie pas de photos.
